Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 06-12-2025

1. Inleiding

Opzegbrief Versturen hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

2. Verantwoordelijke

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

3.1 Contactgegevens

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats)

3.2 Bedrijfsspecifieke gegevens

• Lidmaatschapsnummer, klantnummer of andere identificatiegegevens
• Gewenste opzegdatum
• Reden van opzegging (indien van toepassing)

3.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browser type en versie
• Besturingssysteem
• Referrer URL
• Google Ads Click ID (GCLID) voor conversie-tracking

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering overeenkomst

• Het opstellen van uw opzegbrief
• Verzending per aangetekende post
• Communicatie over uw opdracht
• Verwerking van betalingen

4.2 Gerechtvaardigd belang

• Verbetering van onze dienstverlening
• Marketing en advertenties (Google Ads)
• Fraudepreventie
• Abandoned order herinneringen

4.3 Wettelijke verplichting

• Bewaring fiscale administratie
• Naleving consumentenwetgeving

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

• PostNL: voor verzending van aangetekende post
• Mollie: voor betalingsverwerking
• Google: voor advertentie-tracking (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Postbode.nu: voor briefverzending via hun API

6. Bewaartermijnen

• Contactgegevens: 3 jaar na laatste contact
• Financiële gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Technische logs: 3 maanden
• Marketing gegevens: tot intrekking toestemming

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid)
• Beperking: beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: overdracht naar andere dienstverlener
• Bezwaar: bezwaar tegen verwerking
• Intrekking: intrekking van eerder gegeven toestemming

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontrole en logging
• Regelmatige security updates

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt:

• Functionele cookies: voor werkng van de website
• Analytische cookies: voor website-analyse
• Marketing cookies: voor Google Ads en conversie-tracking

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Substantiële wijzigingen communiceren wij via e-mail.

11. Klachten

Bij klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).